【行前准备】

建议物品清单，供参考：

【机场和海关出入境特别贴士】

中国安检禁止携带打火机并禁止将打火机装入经过安检的行李中。强烈奉劝乘客在赶往机场前，仔细详尽地检查其随身行李和托运行李中是否携带了此类违禁物品；

旅客如需随身携带液体或胶状物品，须将物品放置在容积不超过100毫升的容器内，再将容器放在可重复密封的透明袋中（注：糖尿病所必须的液态药品，需凭医院证明方可随身携带）；

仅可携带额定能量在160Wh（瓦特小时）以内的充电宝，未标明数值的一律禁止携带；充电宝禁止托运。

德国、荷兰入境旅客可以携带的烟草数量是，香烟200支或小雪茄100支、烟草250克或雪茄50。

德国入境旅客可以携带酒类产品的重量是，22度以上的酒1公升或22度以下的酒2公升、含有敬酒的饮料2公升、普通葡萄酒2公升。 而荷兰则规定入境旅客可以携带酒类产品的重量是：白酒1升、葡萄酒、气泡酒或雪利或波尔多等利口酒为2升。

德国、荷兰入境旅客可以携带的咖啡和茶类产品的重量是，咖啡粉500克或浓缩咖啡精200克、茶叶100克或浓缩茶精40克。

德国、荷兰入境旅客可以携带的其他产品重量是，香水50克或花露水0.25公升。

德国海关对于武器、弹药和新鲜的肉类都是禁止携带的

【您在机场出境】

准备：

>有携带的可拆卸变焦镜头相机、数码相机、录像机、笔记本电脑等请务必在中国海关办理出关申报手续，并保管好申报单，手机等小件物品不用申报。如对带出物品拿不准是否应申报时，可直接向海关咨询；

>行李托运：乘客携带的利器，如小刀、指甲刀等请放在托运行李内，贵重物品如照相机、现金、护照和证件、胶卷等一定随身携带。下飞机后取到行李时，请务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李并走出机场再整理；

乘机：

>办理登机牌时：

无论乘坐国内货国际航班，请自己托运自己的行李，不要帮别人托运行李。

>在过海关、上飞机或等待情况下，请不要随便于非本团人员或陌生人做深入交谈，更不要出于好意替别人拿行李，以免被坏人利用或发生意外。请随时注意看管好自己的行李和物品，在托运行李时应目送自己的行李进入传送带；

>搭乘欧洲国际及国内航班,安检十分严格。有可能登机前要求拖鞋、解腰带、搜身及翻查手提行李等检查, 请保持冷静, 尽量配合；

>乘机时凭登机牌和护照登机。登机口一般于飞机起飞前30分钟开启，于起飞前15分钟关闭。登记牌请注意保管，出机场后再做处理；

>搭乘飞机时，应注意观察安全提示，严格按照提示在起飞、降落和遇到颠簸时系上安全带。所携带的手机，在飞行全程应关闭；手提电脑、CD机等电子产品，应在飞机起飞前半小时和着陆前半小时确保关闭。

【您在机场入境】

移民官：

>旅客被引导到入境检查室，按照入境签证的不同，排队等候检查。持非移民签证者应排在Foreigner（外国人）或 Nonresidents（非移民）的行列；

领取行李：

请沿着Baggage Claim指示走到行李提取处，找到自己航班的行李转盘处等行李；

从转盘上取下自己的行李，核对行李号码，因为不少行李箱看起来一模一样；

国际机场很大，领行李时常容易找错转盘，有时航空公司也会作业疏忽。找不到行李别紧张，国旅领队会协助您持登机卡上的行李托运存根向航空公司查询，万一还是找不回来，则须填写报失单，并记下机场服务人员的姓名及电话，以备日后询问。

海关：

海关通道分红色（有需申报的物品）和绿色（没有需申报的物品）通道，一般走绿色通道。排队验关时，不要左顾右盼，犹豫不决，更不可看另一行通关迅速就临时换行，变成“行迹”可疑而遭受仔细盘查。面带笑容，态度诚恳，有问必答，但不要多话，以免自找麻烦；

检查行李时要递上证件，如海关要求开箱检查，立刻打开受检，不要迟疑。如果验关人员示意通过，也不要犹豫，立刻提着行李离开；

随时注意自己的行李和随身物品，不可离身，以防被人乘机盗取。

【您在境外】

1、尊重当地风俗习惯、法律、法规，维护祖国尊严，按照约定的集合时间上车，保证旅游行程的顺利完成；

2、每到一地首先应将手表调成当地时间，以免耽误登机或打乱下段行程的安排。

3、紧急联络电话：

荷兰地区：匪警、火警、急救：112

中国驻荷兰使馆领事保护求助电话：0031-70-3065082

德国地区：急救电话、火警：112、 匪警：110

中国驻德国使馆：Tel: 0049-30-27588555

4、通讯：

在荷兰境内：从中国打电话到荷兰则需要拨打0031+区号+电话号码；鹿特丹区号为10

在德国境内：打跨区长途电话：0+地区号码+电话号码。

如打去柏林则拨030+电话号；若在同一地区打电话，直拨号码即可；

由荷兰和德国打回中国：00+86+地区号码+电话号码

5、荷兰和德国电压都是220V ，使用德标插座

德国墙面插座： 一般使用中国转接头如下：

6、货币：目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或兑换时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。在欧洲旅行，不要携带大量现金，建议办理“62”开头的银联卡。中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；境外使用银联卡或通过银联网络消费或取款无需支付1%--2%的货币转换费，所发生的当地货币金额，将按市场汇率直接转换成人民币金额，并由发卡银行即时记入持卡人的人民币账户。借记卡ATM取款，手续费相对较低。

7、境外法规及风俗习惯：

欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

在酒店内，请保持安静，不要大声吵闹；

酒店设有收费电视，使用前请了解清楚付费方法再使用且费用客人自理；

请勿擅自取用房间内任何物品，若要留纪念，请向饭店购买；所有私人电话费、饮料费、洗衣费等，由本人在退房时在前台付清；

外出时请携带酒店名片,以备迷路使用。切记外出事先报告,特别晚上外出务必带零用钱，以免除麻烦。

8、语言：德国和荷兰属于欧盟国家，英语为其常用语言。

9、小费：

欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等。一般建议小费为2-3欧元。

10、财产安全贴士：

境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，特别提醒客人在机场、酒店、餐厅、景点、公共场所等地点请务必自行保管好个人财务，以免丢失或失窃。另外游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

11、由于德国和荷兰同属于欧盟国家，购物及退税贴士：

欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。

欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带银联、VISA、MASTER的信用卡；

退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我社会积极负责协调处理，但无法承担任何赔偿。如果因为贵宾个人问题（如没有按照流程操作、没有按照流程邮寄 税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。