家住辽宁省沈阳市沈河区二经街的孙岳女士向来勤俭持家，空闲时总喜欢把房间打扫得一尘不染，她喜欢窗明几净的感觉。

006年4月14日，同往常一样，孙岳在家仔细地打扫卫生，出于多年来清洁的习惯，即便是七楼外窗玻璃上小小的污迹她也不能容忍。于是，这位50多岁的老人尝试着去清理那些危险的污垢.

…也许是上帝的疏忽，也许是主的玩笑，孙岳不慎坠楼，因颅内出血，挽救无效死亡。家中的顶梁柱不幸坍塌，正在读研的儿子竟没来得及见母亲最后一面。噩耗传来，家人、朋友悲痛万分，两位70多岁的老人更是捶胸顿足，痛不欲生。伤恸之余，整个家庭笼罩在一片失去重要经济来源的暗暗恐慌中。

今年50岁的孙岳于2003年9月份申请成为完美VIP客户，业绩一直稳定，事发前已经是合格一年多的客户经理。苍天无情，完美有意。关键时刻，完美公司给孙经理买的一份人身意外保险，给这个已成冰窖的家庭送去了一股春天的般温暖。

2006年7月13日，当孙岳的家属怀着感恩的心，拿着写有“路遥知完美、危难见真情”的锦旗到辽宁分公司领取十万元意外伤害保险赔偿金致谢时，他们感动得说不出话来，不是他们没话说，而是千言万语在心中，竟不知如何说起。在场的人无不激动得热泪盈眶，良久，良久，才听见有人轻声地说：“真是没有想到，人都不在了，公司对我们还这样关怀。”

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